出租汽车预约服务是国外非常普遍的一种服务模式，而在中国尚处于起步阶段。随着经济社会的不断发展，人们生活水平的逐步提高，出行频率的加快，以及信息技术的广泛运用，出租汽车从沿街巡游和站点候客的传统服务模式延伸到预约服务这种新型服务模式已成为一种必然趋势。南昌市作为江西省会城市，与其他大城市一样，面临着交通拥堵、打车难等问题，如何发挥出租汽车预约服务作用，方便人们出行，是一项亟待解决的重要课题。本文以出租汽车预约服务模式为主线展开讨论，从出租汽车产品的定义出发，比较了出租汽车不同服务模式的特点，借鉴了国内外出租汽车预约服务的先进经验和有益探索，通过对南昌市出租汽车行业发展概况和南昌市出租汽车预约服务状况的分析，结合相关理论，对南昌市出租汽车预约服务存在的问题及影响因素进行了解释。进而，本着统一管理、协调发展、公平竞争、方便群众的原则，对南昌市出租汽车预约服务模式进行顶层设计，并首次提出在南昌发展约租车，进一步增强出租汽车预约服务功能。本文还结合出租汽车预约服务的复杂性和特殊性等特点，提出了行业管理措施，促进出租汽车预约服务健康发展。本文认为，南昌市应该推行出租汽车预约服务模式，在形成有效的品牌竞争基础上，最终满足人们的个性化出行需求，同时降低出租汽车的空驶率，减少道路资源的占用，促进节能减排，推动城市绿色低碳发展。