【摘 要】
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新冠肺炎疫情全球大流行使数字化无接触式医疗服务在医患间得到广泛认可,数字技术在疾病诊疗、医疗服务、学术交流等各个环节前景无限。作为医疗行业发展的重要力量,医疗器械企业必须意识到客户行为模式的转变,注重升级数字化战略并提升能力建设,利用数据分析提升营销效果,从而持续稳定地保持行业领导地位。A公司为一家美国独资医疗器械企业于1994年进入中国,在不断引进创新医疗解决方案的同时,为中国医护人员提供完善的
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新冠肺炎疫情全球大流行使数字化无接触式医疗服务在医患间得到广泛认可,数字技术在疾病诊疗、医疗服务、学术交流等各个环节前景无限。作为医疗行业发展的重要力量,医疗器械企业必须意识到客户行为模式的转变,注重升级数字化战略并提升能力建设,利用数据分析提升营销效果,从而持续稳定地保持行业领导地位。A公司为一家美国独资医疗器械企业于1994年进入中国,在不断引进创新医疗解决方案的同时,为中国医护人员提供完善的培训体系和专业教育解决方案。学术营销是医疗市场常用的营销方法,本文从A公司实际出发,深刻研究基于“改变客户行为”为目标的学术营销策略优化,希望基于数字化这一新模式,为医疗器械企业找到业务突破口,持续为医生提供高质量的创新学术服务,推动企业业务发展。本文叙述了A医疗器械公司数字化学术营销的现状,发现A公司出现未有效建立客户关系管理机制、目标客户需求挖掘定位不准确、数字化平台有效性评估不深入等问题亟待解决。在理论研究与实践研究相结合的方法指导下,旨在通过营销传播理论和客户关系管理理论,从客户、内容、传播三方面优化A医疗器械公司数字化学术营销策略,同时为国内相关公司实施数字化学术营销给予部分借鉴和参考作用。
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