【摘 要】
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本文在深入调研供电企业日常用电检查工作的基础上,运用软件工程的科学方法,结合计算机技术和管理科学、数学理论,进行地区级供电企业用电检查管理系统的开发及其客户评价模
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本文在深入调研供电企业日常用电检查工作的基础上,运用软件工程的科学方法,结合计算机技术和管理科学、数学理论,进行地区级供电企业用电检查管理系统的开发及其客户评价模型的研究。本文分析了当前供电企业用电检查工作存在的需求,进行了详细的功能设计和架构设计,开发了适用于地区级电业局的用电检查管理系统,确定了用电检查客户评价的指标构成,建立了用电检查客户评价模型,为供电企业更好地区分客户,针对不同类别客户提供有针对性地差异服务提供必要的的辅助支持,为供电企业用电检查管理系统由信息管理系统向更智能的决策支持系统的过渡奠定一定的基础。
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