电信新业务的发展和市场竞争导致电信行业价值链的变革。随着电信新业务的发展,电信用户的普及率及个性化、差异化服务需求的不断提高,渠道网络的竞争日益加剧,逐步成为与通信网络具有同样重要地位的网络资源。“渠道为王”,渠道已经成为电信运营商的战略性资源。中国网通给渠道管理下的定义为:通过有效的利用自营渠道和代理商的资源和能力来达到网通业务目标的过程,最终迅速提高网通的市场份额和竞争优势。本文通过阐述渠道建设相关概念,通过分析中国网通兴安盟分公司渠道建设现状及存在的问题,提出建立细分目标客户市场相应的营销渠道;再加强渠道建设中针对不同目标客户市场,实施不同营销、服务及考核办法;结合兴安盟分公司的实际情况提出建设营销渠道的模式和标准,以及设计渠道的一些原则和思路。得出最终赢得用户、占领市场的关键是加强自营渠道的建设和对代理商的有效管理和良好的合作。