【摘 要】
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体验经济将逐渐成为继农业经济、工业经济、服务经济之后的一种经济形态,在这种经济形态下,旅游开发也应当有其新的思路,以更好的融入到体验经济之中,实现旅游的持续发展。本
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体验经济将逐渐成为继农业经济、工业经济、服务经济之后的一种经济形态,在这种经济形态下,旅游开发也应当有其新的思路,以更好的融入到体验经济之中,实现旅游的持续发展。本文对旅游动机、体验及体验经济、旅游体验、旅游开发等相关理论作了分析和总结;结合相关需求与动机理论及体验经济中体验理论,初步探讨出体验经济时代旅游者的6个主要需求:娱乐体验需求、逃避现实体验需求、教育体验需求、审美体验需求、“甜美地带”体验需求、自我实现体验需求;接着,在对比传统旅游规划的基础上,提出了体验经济背景下的旅游规划理念——动态化、持续创新理念,强化的人本理念与旅游体验角色规划理念,旅游规划创作中的多角色互动理念,旅游规划主题化理念,进而形成了体验导向的旅游规划模式,并对迪斯尼乐园的案例进行了探讨;文章对体验经济背景下的旅游体验策划(包括项目策划与体验设计)与体验营销进行了探讨,提出了旅游体验设计的3大方法——“需求—体验”与“体验—需求”双向设计方法、“多角色互动”设计方法、“大规模定制化”设计方法;最后,主要探讨了旅游体验角色设计,提出了体验表演者(如导游、直接服务者)、体验管理者(旅游管理层)、体验附属表演者(各相关行业的服务者与社区居民,如饭店服务人员、交通服务人员、附近居民)、体验设计者(旅游体验设计、开发人员)等四种角色的观念,进而对旅游体验角色的管理进行了简要分析。这初步构建了体验经济背景下的旅游开发体系。
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