社交网络中信息定制消费行为研究

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从上世纪九十年代开始,互联网技术迅速发展,计算机也在全球范围内及,区别于日常的现实生活的另一扇大门被开启,人们被带入了一个前所未见的空间。在一个信息超负荷的时代,任何一个信息消费者都希望在最短的时间内、以最简便的方式获取最需要的信息。但在网络环境下,面对海量的信息资源,信息消费者往往不知从何处下手,或者在不知不觉中陷入网络的迷航之中。于此同时,互联网技术的发展和普及改变了人们的生活方式和消费方式,人们从消费观念到消费行为都发生了巨变,在信息消费领域也呈现出个性化消费、主动性消费等新的特征,信息定制消费便应运而生。从最早的新闻组(newsgroup)订阅、博客订阅RSS到今天点对点的粉丝式订阅,这种信息定制消费的方式越来越普及。本文从信息消费者的角度出发,将技术接收模型与用户的信息定制消费相结合,对影响消费者的信息定制消费行为的因素加以分析。通过发放调查问卷得知,感知有用性、感知易用性、感知风险、信任、行为意向等五个方面会对用户的信息消费行为带来不同程度上影响,而社交网络中的信息传播特征又影响着定制信息的准确性。在对信息定制消费行为研究的基础上,本文对社交网络中的信息定制提供了一些建议,包括优化信息流,激发高质量的内容生成,提升个人的接收认知素养等。希望能提高用户在社交网络的定制信息消费的效率,并能促进社交网络中信息传播的良性发展。
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