消费者行为决策中的“双通道”心理账户

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本文包括两个部分的实证研究:一、消费者行为决策的预付偏爱及其解释模型,其中包括消费者预付偏爱和双通道心理账户的研究;二、双通道心理账户中的预期账户和联结理论。在5次情景实验(770人参与)的基础上,得出以下几个结论:1.在某些消费类型中,中国消费者行为决策中偏爱预付方式;2.双通道心理账户模型可以解释消费者的预付偏爱现象;3.由于受到预期账户的影响,估算成本的价值随着支付时间点的变化而发生变化,对消费者行为决策造成不同影响;4.估算成本的贬值的程度与呈现方式有关,没有联结的呈现方式消费者感觉贬值多,联结紧密的呈现方式消费者感觉贬值少。
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