随着国内外市场竞争压力日益激烈,加强内部管理,降低营运成本,优化资本结构,是我国商业银行应对国内外竞争压力,提高其核心竞争力的重要手段。然而,放眼国内商业银行的发展历程,无不偏重于市场业务的拓展,而忽视了内部成本管理,尤其是忽视了现有资源条件下,如何完善业务流程、寻找高效的工作方法来降低企业管理成本,增加客户满意度,是一个十分重要的研究问题。作业成本管理是一种全新的、先进的成本管理理念,其产生不仅是企业未来战略发展的需要,也是企业传统成本管理理念自身变革的需要。因此,在我国商业银行探索、推广、普及作业成本管理理念是十分必要的。本文在综述了商业银行成本管理相关文献与理论基础上,分析了银行作业成本管理的思路,并以LC邮储银行成本管理为例,研究了LC银行成本管理的现状、问题及原因,提出了该分行运用作业成本管理的必要性与可行性。基于作业理念,从资源维度、作业维度和流程维度提出了改善邮储银行成本管理的方案,并利用LC银行实例数据对所提出的改进方案进行综合计算与验证分析,为作业成本法在银行成本管理中的实施应用提供了依据和支持。本文主要研究内容如下:第一章介绍了论文的选题背景、研究目的、研究意义及本文的创新点。第二章介绍了商业银行成本管理的相关理论基础。第三章以LC邮储银行成本管理为实例,研究了LC银行成本管理的现状,指出其成本管理中存在的问题及原因,提出了该分行运用作业成本管理的必要性与可行性。第四章分别从作业、资源、流程三个维度论述了作业成本管理理念,并结合LC银行具体的存款、贷款业务进行改善成本管理的探索。第五章通过设定一些假设,利用相应的数据对本章所提出的改进建议进行综合计算分析,从定量角度分析资源、作业、流程的改善对业务成本的影响。最后,论文对我国商业银行引入作业成本管理理念进行总结,总结了商业银行引入作业成本管理理念的有利之处,指出了本文研究的不足。