随着互联网的普及，尤其是Web2.0网络应用的快速发展，人们越来越在网络生活中同时扮演消费者和生产者的角色。虚拟社区是由有着相同兴趣爱好和专业背景的人组成的，在社区中分享知识和信息逐渐成为人们网络生活的重要部分。在缺乏经济激励和行为约束的虚拟社区中，人们为什么会主动分享自身知识，帮助他人解决问题？这是最近几年学者们研究虚拟社区的一个兴趣点。学者们根据各自的研究目的和研究视角的不同，分别从社会学、心理学和行为学出发，研究虚拟社区知识共享行为的影响因素，并提出了虚拟社区建设的相关建议。本文从社会资本理论出发，以信任作为社会资本的核心要素，认为在Web2.0情境下，虚拟社区中人人都是内容生产者，不存在网络中心和社区权威，将社会资本分为关系资本维度和结构资本维度。结合个体层面因素和社区层面因素，研究虚拟社区知识共享行为的影响因素。通过问卷调查和结构方程模型（SEM）分析，结果发现利他主义、信任、认同、互惠和奖惩制度对虚拟社区的知识共享行为有直接正向影响；自我效能、期望收益和开放性通过社会资本关系维度为虚拟社区知识共享行为有间接正向影响；共同语言对知识共享行为没有影响。根据实证研究结论，本文提出了虚拟社区促进知识共享行为的“场”应该包含哪些因素，并在此基础上构建了基于用户共享行为的虚拟社区设计模型，以期对虚拟社区的建设提供一些指导。