电子商务C2C平台信用体系的研究

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国内电子商务C2C平台的飞速发展大大促进了我国零售业市场结构的调整和优化。国内现有的C2C电子商务平台提供了远远超乎传统意义的C2C平台的产品功能,最为重要的一点,便是C2C平台实际上扮演了“信用中介”的角色。“信用中介”的角色的实现,需要C2C平台提供有力的信用体系。   C2C平台的信用体系是伴随C2C平台应用范畴的扩展应运而生的,它存在的意义、价值以及设计模式,无法在传统的电子商务的理论中找到。基于信息经济学和产业经济的经典理论,本文中,作者结合信息在市场中的价值与成本理论,分析了广义C2C对零售市场绩效的影响,并在此基础上结合交易个体的博弈情况论证了C2C平台上的一个关键因素——信用体系——对改进市场结构促进市场绩效的意义所在。   作者在阐述了建立信用体系的理论基础和方法基础后,从框架到细节,全面完成了C2C平台的信用体系设计。该方案是基于国内三家最大的C2C平台的运营经验,以充分的调研数据为指导,经过业内资深人士认可的信用体系。作者对淘宝用户的独立Session访问进行了海量的数据分析,将其结论应用到包括个人信息认证和交易历史记录两部分中。对于难以调研的数据,作者采用了访谈的方式,通过IM与实际用户沟通,基于真实的用户感受,进行体系的调整。   本文第一次对国内C2C的信用体系的框架进行了设计归纳,框架中的每一部分都包含作者详细而明确的数据说明与分析,并结合市场实际情况,对每个模块进行了详细说明。   本文的研究具有极高的应用价值,C2C信用体系的构建,不是理论上的空中楼阁,而是能够切实应用在市场运行中,为市场绩效的提升做出贡献的。
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