基于OKR与KPI方法的JS支行绩效考核优化研究

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随着全球一体化,经济与产业技术快速发展,企业发展随之进入高速路,传统企业开始跨界整合与企业转型,这就需要企业管理跟得上企业的发展速度。同样,随着企业改革转型,需要逐步减轻商业银行与企业间的依赖性,商业银行改革与企业改革同步进行。自2020年11月起由攀枝花市商业银行,凉山商业银行与其他发展较好的商业银行筹备促成四川银行起拉开商业银行改革合并的序幕,2021年1月与2021年3月,辽宁省与山西省相继发布审议通过辽宁商业银行与山西银行股份有限公司的相关议案。自此迎来了商业高速发展转型的改革浪潮。在这个过程中,无论是企业、银行都面临着一系列变革和挑战,不可避免的就是过去的考核方式在一定程度上开始无法满足企业变革后的管理需要,更新绩效考核体系使其顺应时代需求成为主流课题。本文对两种绩效考核方式即目标关键结果管理模式OKR与关键绩效指标管理模式KPI的概念、界定进行了梳理。尝试将两种不同的绩效管理模式结合起来,结合两种考核模式各自特点融合创新出OKR-KPI绩效考核体系。该体系用KPI绩效考核思想作为量化考核时的贯穿框架,在考核指标选取适合方式并改进,及因指标施方法时引入OKR绩效管理思想,并充分考虑并结合商业银行自身特点,适当改进,使其能够适用于银行业。本文的主要研究内容分为以下六个部分:第一部分,绪论。重点介绍了文章课题研究背景、意义、研究方法及中外文献现有的研究状况等,同时对创新之处进行了阐述。第二部分,相关概念界定与理论基础概述。对绩效考核、组织绩效考核,OKR与KPI的考核方法的含义、特征进行介绍,分析两种考核模式互补的优劣特征,及对权重确定方法AHP进行介绍。第三部分,案例支行绩效考核现状与主要问题。对JS支行的组织结构、网点总体及员工个人的绩效考核现状分别进行简单介绍,并根据真实业绩反映的历史数据,及问卷调查的统计结果,得出JS支行现有考核过程中可能存在的缺点或不足之处。第四部分,基于OKR与KPI方法的绩效考核设计。介绍了考核优化的可行性,结合总行绩效管理理念及国家政策改进方向对指标的选取过程,对组织层面及员工层面OKR方法在全年战略目标的追踪考核过程的应用,及根据新绩效评价文件对KPI指标重新划分,设计权重。第五部分,案例支行绩效考核的优化设计的保障措施。针对性的提出了,深化绩效考核文化,提升相关部门人员的支持配合,提高企业信息化水平,培养员工职业目标感等优化方案。第六部分,文章的结论、不足之处与展望。本文的研究是突破单一考核模式界限的一次新的尝试,体现在:第一点,OKR多用于互联网等相对灵活的新兴产业企业,本文的创新之处在于将一种灵活变通的目标管理模式,即OKR的绩效考核管理模式能否在类似银行业的传统产业中同样起到良好的作用。第二点,打破单一绩效考核模式,尝试多种考核方式融合的思想,取长补短,使考核方法更加完善。其三,将绩效管理的思想融入到全程的考核过程中,更符合现代转型企业的管理需求,探索更能激发商业银行活力的创新考核形式。该考核形式存在考核指标设计不完善,施行时间短暂,暂时缺乏技术支持等有待改进的不足之处,但对商业银行的绩效考核也可以带来一定的借鉴与启发。
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