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本文在回顾国内外绿道及旅游感知研究成果的基础上,选用近年刚引入旅游研究的新方法——结构方程模型,首次以绿道旅游为研究的切入点,并同时从居民和游客的旅游感知视角出发,通过问卷调查获得的第一手数据,将居民和游客的感性认识定量化,以更全面、客观地探讨增城绿道旅游发展存在的问题。
以居民为调查对象的研究结论有:(1)经济正面感知、社会正面感知、环境正面感知、社会负面感知是影响居民支持绿道旅游发展的显著性因素;(2)在居民对绿道旅游支持度的6个外生潜变量中,社会正面感知对居民满意度、支持度的影响最大,其次分别是经济正面感知、环境正面感知、社会负面感知;(3)经济正面感知、社会正面感知、环境正面感知与居民对绿道旅游发展的支持度有显著的正向关系,是提高居民对绿道旅游支持度的积极因子;(4)社会负面感知与居民对绿道旅游发展的支持度有显著的负向关系,是降低居民对绿道旅游支持度的消极因子;(5)经济负面感知、环境负面感知与居民对绿道旅游支持度没有显著性负向关系,即这两个消极因子不会降低居民对绿道旅游发展的支持度;(6)居民对绿道旅游发展的总体满意度与居民对绿道旅游发展的支持度有显著的正相关关系,说明居民对绿道旅游发展的总体满意度直接影响他们对绿道旅游发展的支持度。
以游客为调查对象的研究结论有:(1)游客获取旅游目的地信息的渠道主要来自亲朋好友介绍的方式,其次为电视、互联网;游客以专门观光绿道为旅游目的的占比最大,其次是品尝农家美食、体育健身;游客的出行方式以自驾车居多,其次为旅行社/单位车、长途客车;游客在绿道上的人均消费以100元及以下为最;游客至绿道旅游的停留时间以1天及以下的居多,过夜的较少;(2)绿道旅游资源与卫生环境、绿道沿线旅游设施、绿道配套设施、绿道服务与管理是影响游客满意度、忠诚度的显著性因素;(3)在游客对绿道旅游的满意度、忠诚度的4个外生潜变量中,绿道旅游资源与卫生环境对游客满意度、忠诚度的影响最大,其次分别是绿道配套设施、绿道沿线旅游设施、绿道服务与管理;(4)绿道旅游资源与卫生环境、绿道沿线旅游设施、绿道配套设施与游客对绿道旅游的满意度、忠诚度有显著的正向关系,是提高游客对绿道旅游忠诚度的积极因子;(5)绿道服务与管理与游客对绿道旅游的满意度、忠诚度有显著的负向关系,是降低游客对绿道旅游忠诚度的消极因子;(6)游客对绿道旅游的总体满意度与其忠诚度之间有显著的正向关系,说明游客的满意度直接影响游客的忠诚度,增城绿道旅游欲可持续发展必须着力提高游客的总体满意度。