随着积极老龄化的深入推行,养老行业将数字化、智能化等互联网相关概念引入到老年人的衣食住行当中,促进老年人的智慧生活,其中智慧出行是老年人生活当中尤为重要的现实问题之一,然而目前市场上的数字出行产品忽略了老年人在实际使用过程中的生理器质性变化、情感真实需求、交互综合体验等因素,以老年人为中心的服务设计思维尚未完全形成。文章从积极老龄化理念出发,分析城市老年人智慧出行的现状,发现用户在使用出行APP过程中存在的服务问题和场景诉求,结合服务性设计原则和方法,以智慧出行APP界面设计为着手点,提出具有针对性的设计策略和服务性产品设计思路,完善在积极老龄化背景下老年人智慧出行的服务内容和范围,提升老年人在使用数字化产品过程中的积极体验。本文首先从国家积极老龄化理念政策解读与当前城市智慧养老服务市场需求分析入手,通过深入研究和分析国内外数字产品适老化现状,结合老年人出行产品界面设计案例,提出目前老年人出行APP存在的界面设计问题以及产品存在的缺陷。其次基于服务性设计理论,对老年人进行一般观察、深入调研,情景式访谈等方式,结合定性与定量、问题与需求,理论与数据等几个方面的用户对象分析,提出在设计策略上更应关注如何使老年用户和数字产品之间创建情感的连接,以及用户使用产品时多层次的体验和影响因素。最后结合功能体验和交互设计原则,通过在实际项目中的研究实践,对提出的策略进行设计验证和评估测试和总结,强调基于老年人数字出行产品的服务系统构建的必要性。通过老年人智慧出行APP界面设计与研究,在一定程度上缓解老年人出行难、操作烦、界面杂等问题,为服务设计在数字养老领域的探索提供了可参考的方向,从而起到呼吁社会政府和相关行业更加关注老年群体,来帮助实现积极老龄化。