感知风险理论是消费者行为理论的重要内容之一。消费者在做购买决策之前总是会感到风险并会采取一系列措施来减少这种风险。感知风险的存在可能会让消费者推迟甚至取消购买。随着环互联网的普及，电子商务已经迅速地成为了一种新的购物渠道。但将网上购物作为主要购物方式的消费者还是少数。网络购物感知风险是影响消费者网上购物的一个重要制约因素。因此全面了解消费者对网上购物的感知风险已经成为理解网络环境中消费者行为，促进消费者网上购物的关键。　　本文首先对感知风险相关研究进行了回顾，梳理了以往研究的感知风险构面以及感知风险的影响因素。并且确定了C2C电子商务这个研究领域。然后利用焦点小组与深度访谈，对C2C电子商务环境下的消费感知风险进行了定性探查。从而形成了C2C电子商务环境下消费者感知风险构成的初始要素。最后通过调研搜集数据，使用因子分析等统计技术得出了C2C网上购物的七个构面：网络服务风险、网络伴随风险、产品退货风险、产品功能风险、时间风险、社会风险、心理风险。　　确定了C2C环境中消费者感知风险构面之后，本文又对C2C电子商务环境下消费者感知风险的影响因素进行了实证研究。分别对性别、职业、购物频率、风险态度、感知有用性、感知易用性、感知安全性、网站声誉这些影响因素与感知风险的相关性提出了假设。然后对问卷的数据进行整理。在信度分析和效度分析证实了数据可信可靠的基础上，应用SPSS统计软件，用因子分子、独立样本T检验、单因素方差分析、Pearson相关分析等统计方法对假设进行了检验。结果显示性别、购物频率对感知风险的各个构面没有显著影响。职业、感知有用性、感知易用性、网站声誉对感知风险的某些构面有显著影响。而风险态度和感知安全性对感知风险的各个构面均有显著影响。