社区综合服务中心营运方案设计研究

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社区服务是伴随着经济发展和社会进步在社区发展过程中产生的,是工业化和现代化的产物。2007年8月,深圳市开始“社会工作试点服务”,随后,广州、东莞、中山等珠三角城市路线开展社会工作试点服务,以“政府购买项目”的形式,向社工机构购买专业社会工作服务。由此,在珠三角,开始兴起社区服务中心以社工服务为载体,以工作站为依托,通过资源整合,在社区内提供服务的“社区服务模式”。这种模式是尝试弥补社区工作站被过度行政化所产生的不足,通过主动沟通的方法,使社区公共服务和实施帮助到有需要的人,从而提高服务居民的工作水平。本文通过介绍国内外社区服务中心的发展状况,结合N镇社区服务中心的实际情况,在调查N镇老年人、残疾人、儿童青少年、家庭等为服务需要的基础上,从总体上设计出N镇社区服务项目的规划,包括项目开展程序,项目服务目标、项目服务的具体时间以及项目评估实施的具体方法。然后设计出N镇社区服务中心具体服务方案。分别针对儿童青少年、老年人、残疾人、家庭以及义工设计具体的服务方案。首先是儿童青少年服务方案设计:以社区内5-15岁的儿童青少年为服务对象,设计社区四点半服务、亲子服务、青少年历奇及抗逆力训练的具体方案;其次:老年人服务:针对50岁以上的老人分别设计出居家养老、社区养老以及组建老年人义工服务方案。再次残疾人服务:对社区残疾人个案跟踪、资源链接等服务设计。最后,在家庭服务方面,以社区内困难家庭和低保家庭为主要服务对象,同时兼顾一般家庭,设计出资源链接、心理热线等服务。此外,本文还涵盖了具体的义工培训计划。
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