美国友邦保险有限公司自1931年在上海创立以来,已服务亚洲地区七十多年,总部设在香港,其分支公司遍及中国以及亚洲多数国家和地区。友邦北分于2002年6月在北京成立的国内唯一一家外商独资保险公司,目前在北京所有外资保险公司中市场份额排名第一。友邦北分是在我国加入世贸组织以后,世界经济一体化快速发展的大国际环境下进入北京市场的,公司秉承“财务稳健,信守一生”的宗旨,并透过专业经营,优质服务为北京地区居民提供最好的保障,为社会安定繁荣做出贡献。本文运用实证研究的方法,将保险服务营销理论与公司营销策略相结合,通过市场调研对友邦北分的宏观环境的分析,着力研究面对激烈竞争的保险市场,公司如何调整好自己的营销策略获得利润最大化,增强公司对市场变化的应变能力。本文在对友邦北分进行全面调研的基础上,首先从研究的背景和意义着手,阐述所学管理理论;其次对影响友邦北分的宏观环境、竞争环境进行分析;对北京保险市场现状及北京保险市场需求进行分析;分析友邦北分的基本现状及存在的问题;随后利用SWOT分析理论,对公司的优势与劣势,外部环境的机会和威胁进行详尽的阐述;最后,针对公司的市场细分和定位,提出营销策略的调整方案,为公司未来的发展提供决策依据。