工作流系统主要应用于具有明显流程特征的办公软件,但传统的工作流系统存在着部署维护成本高、升级迭代不够简便、应用不够灵活等弊端。随着云计算技术的快速崛起,SaaS模式以其升级维护成本低、按需租赁、即开即用和扩展能力强等优势逐渐被广泛应用于软件技术领域。针对上述问题,本文结合SaaS模式和微服务框架设计并实现了一个全新的工作流系统,有助于工作流系统的资源共享和灵活应用,提高了产品的技术竞争力。本文的主要工作内容如下:（1）SaaS服务的实现。根据SaaS特有的数据共享与隔离特点,本文在数据隔离方面采用了安全性最高的独立数据库方案,结合动态数据源切换技术从物理层面实现了各租户业务数据的隔离,保证用户的隐私安全。（2）系统的分析、设计与实现。采用面向对象方法对基于SaaS的工作流系统进行分析与设计,并建立系统的功能模型、对象模型和行为模型。最后结合需求对工作流系统进行实现,系统主要包括引擎配置、业务应用配置和工作交接等多个功能模块。（3）负载均衡算法的实现。采用基于负载有界的一致性哈希算法实现工作流系统的负载均衡,并与一致性哈希算法进行实验对比,实验结果表明基于负载有界的一致性哈希算法在负载均衡方面呈现出更好的效果。本文的主要创新点如下:（1）本文提出了一种动态数据源切换技术,有效解决了多租户数据隔离与共享的问题,为工作流的SaaS化提供了有效的解决方案。（2）本文使用熵权法计算服务节点的权重值,继而设置服务节点的负载上限,通过真实节点的虚拟映射减少服务节点寻找时间,有效提高了微服务模式下工作流系统的稳定性和可扩展性。