企业员工情绪智力、信任感知对创新行为的影响机理研究

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随着社会与科技的迅猛发展,市场竞争日趋激烈,企业惟有通过不断创新提升竞争力,方能长久生存、永续发展。既有研究和实践表明,企业创新能力的核心基础在于员工创新行为。企业员工在工作中不断推陈出新,构思产生新创意,并不断付诸实施之,即转化为员工创新行为,最终实现企业创新。企业员工创新行为即企业员工个体在工作中构思、产生和实践新想法。它产生受到很多因素的影响,不仅包括管理者领导方式、组织文化和团队氛围等外在影响,更取决于员工个体自身的内部因素。员工通过有效地控制自身情绪智力,并不断改善自身创新行为。其中,良好的人际关系和信任状态极大地促进了员工创新行为的产生。那么,企业员工情绪智力如何通过信任感知对其创新行为产生影响,显然值得进一步探究。本文基于员工个体角度来探讨员工情绪智力、信任感知对企业员工创新行为的影响机理,通过文献梳理、问卷调查和数据统计分析等方法构建企业员工情绪智力、信任感知和创新行为三者的关系模型,对三者进行了问卷测量和实证研究。本文采用SPSS19.0对收集的308份有效问卷进行数据统计与分析,对模型及假设进行验证并最终得出研究结论。研究发现:(1)企业员工情绪智力对其创新行为具有正向影响作用;(2)企业员工情绪智力对其信任感知具有正向影响作用;(3)企业员工信任感知对其创新行为具有正向影响作用;(4)企业员工信任感知在情绪智力和创新行为之间起部分中介作用。基于以上,在企业管理实践中尤其要加强企业员工之间的交流沟通,增强员工信任感知。既可以通过企业文化来倡导正直诚信、和谐关系的理念,建立信任氛围,尝试跨部门合作,工作丰富化,轮岗制等等帮助员工增强信任感知,加强同事间关系;也可以构建一个员工人际关系平台,加强企业员工之间的沟通交流,通过一些非正式活动,增进对彼此的认知,形成相互信任的关系,员工间信任感知的提高会加强情绪智力对创新行为的影响。
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