A半导体企业物流外包商变更项目风险评估与应对策略研究

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基于第三方物流的企业物流外包模式已经存在于各行各业中,并且发展越来越趋于专业化规模化,但是雇主企业和第三方物流供应商(3PL:3rd Party Logistics)之间长久及密切合作关系的维系是非常艰难的,因此近年来雇主企业变更第三方物流商的案例越来越多,3PL的变更对于雇主企业来说,可能会带来成本降低,服务质量提高的正面影响,但是同时也给企业带来了较多的风险。通过本文的研究,为半导体行业在变更第三方物流提供商的项目中提出比较全面合理的风险识别、评估、分析、控制体系。A公司作为国际半导体龙头企业,其物流基地遍布全球多达20多个国家和地区,但是随着产品转型,成本压力以及客户战略重心转移,A企业在过去一年多的时间中,有超过50%的物流基地变更了其3PL供应商,新的3PL供应商给企业带来了较低的物流成本和高效服务的同时,也给企业带来了较多的风险,比如客户订单延误或漏发、客户满意度下降、新产品上市受阻、生产线缺料及混料等,如果没有相应的规避措施阻止风险的发生,那么企业将因此蒙受巨大的损失。本文通过相关的理论文献研究,结合在A半导体公司从事第三方物流供应商管理的实际经验,分析了半导体行业对于3PL物流供应商需求特点的变化,阐述了半导体行业变更第三方物流供应商过程中的风险,通过责任分配矩阵、工作分解结构分析理论,并结合项目风险管理系统模型,构建半导体行业第三方物流外包商变更风险评估及控制体系,并研究了该体系在A公司中的应用,确定各风险指标的优先级别及重要程度,为科学、正确、全面的应对3PL变更过程中的风险提供了理论及决策支持。本文研究结论表明,半导体行业在变更3PL外包商时,按照风险评估指标的优先级别排序,先后为:信息系统风险、供应商管理风险、项目管理者风险、其他未知风险、安保风险、客户风险、海关及法律风险、财务及盘点风险、质量风险及合同风险。本文关注的是通过合理的规避措施,避免、减小、转移及控制风险,并通过CSI(关键绩效指标)对规避措施的结果进行评估总结,确保所有相应的风险可控可防可预知,减少企业损失。
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