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随着我国市场经济的进一步发展,以信用交易形态为主要特征的信用经济发展迅速,并推动市场经济进入更为成熟的信用经济时代,在这个转变过程中,工商企业通过适度的信用销售,提高了客户购买力与商品服务的流通效率,但由于客户信誉水平与偿债能力的差异以及社会整体信用水平有待进一步提高等因素的制约,信用销售中的客户会出现逾期、违约,没有按时、足额支付欠款,形成厂商的信用风险,严重的会形成资金的非正常占用,造成坏账损失,提高交易成本。在企业管理实践中,可通过资信评级这一信用管理技术与方法对客户信用风险进行识别、防范与控制。客户资信评级有助于解决交易中信息不对称的问题,主动揭示逾期、违约风险,发现优质客户,促进销售,提高市场竞争力;有助于控制客户信用风险,管理信用额度规模,控制应收资金占用,降低坏账损失。 2012年—2016年,YT集团在生产经营发展中,遭遇了严重的客户信用风险,信用销售业务产生的应收账款以及逾期、不良应收账款居高不下,与经销商/代理商频频发生纠纷事件,坏账损失逐年增加,资金周转效率持续徘徊在较低水平,客户信用风险已经危及到了企业的正常生产经营秩序。 本文理论联系实际,以当前国内外资信评级研究现状以及YT集团遭遇的客户信用风险为研究背景,通过文献收集、YT集团客户信用管理及资信评级情况调查、YT集团客户资信评级定量分析等方法,对客户信用管理理论、资信评级理论、YT集团客户资信评级体系设计与应用等内容进行了研究;本文通过前述研究表明:随着市场经济的快速发展以及外资经济的进入,信用交易方式日渐成为社会经济交易的主要方式,通过客户资信评级可以解决信用交易过程中“信息不对称”的问题,有利于工商企业识别、暴露、防范信用交易风险,有效降低客户的逾期违约概率;对于YT集团来说,开展客户资信评级工作,有利于加强客户信用风险管理,有利于控制应收账款规模,减少坏账损失;通过客户资信评级,有利于发现优质客户,淘汰劣质客户,促进产品销售,提升客户管理水平,提高企业的市场竞争力。