在我国经济不断的发展、人们生活水平也在不断的提高的同时,我国也己进入老龄化社会,很多家庭里的年轻人不但要赡养老人,还要供孩子上学,自己还有繁忙的工作,家庭和工作都不能耽误,因此,越来越多的家庭选择家政服务为他们的家庭解决这一矛盾。同时,也对家政服务行业提出了更多、更高的要求。为适应家政服务行业的市场的迅速发展,越来越多的家政服务企业选择了信息化的道路来提高企业管理效率,规范管理制度,从而提高服务水平,适应市场的发展。本文在针对南鑫家政服务有限公司进行深入调研,对公司现有的业务流程进行分析的基础上,对南鑫家政公司家政管理系统进行分析和设计,完成的主要工作是：1.进行了南鑫家政管理业务分析,给出了客户咨询、家庭保洁服务、钟点工服务、物业保洁服务、清洗服务等业务分析和业务流程,在此基础上进行了系统管理、销售管理、员工管理、培训管理、报表管理等功能需求分析。2.完成了系统功能结构、数据库表结构、界面设计,给出了系统总体功能结构,销售管理、员工管理、培训管理、报表管理等模块的功能细化结构、功能规格说明和主要界面布局,以及客户基本信息、员工基本信息等12个主要数据结构。3.论文最后进行了系统实现研究,给出了初步的实施方案。