九十年代初期,在计划生育政策的号召下,我国出现了一大批独生子女家庭,有一部分家庭由于独生子女的去世成为失独家庭。根据有效数据显示,失独群体的数量正在不断扩大,失独群体所面临的问题不仅对其自身的身心健康造成了巨大的伤害,严重影响其正常的工作和生活,也阻碍了整个社会的发展和进步。在此背景下,本文通过相关资料的查阅对文献进行积累,同时通过实地走访调研失独家庭的现实情况了解到,目前失独群体普遍面临的问题是因为意外丧子之后,情绪发生极大的转变,性格变得孤僻、自卑,不愿意与外界交流沟通,拒绝接受外界的情感支持,最终导致了失独群体的情感支持系统的缺失。因此,本文根据实际情况,采用个案社会工作的方法,介入到失独老人的日常生活中,以增能主义理论、家庭角色理论以及社会互动理论为指导,运用个案工作的专业方法和技巧,通过接案、建立专业的关系、服务以及后期跟进与评估,帮助失独老人走出失独阴霾,重构社交网络,继而获取外界的情感支持,完善其情感支持系统。本文对个案服务的过程进行整理和评估,寻找社会工作个案服务介入失独家庭服务的优势和不足,总结介入方法的经验,为寻找建立失独群体情感支持系统的有效方法奠定基础。