随着我国社会文明程度的进一步发展,人民权利意识的觉醒,警民关系建设迎来了新的挑战,社会公众也对警民关系建设有了新的期待,警察组织也越来越重视公共关系危机管理。本文运用案例分析法、文献分析法,从危机管理的概念、警察公共关系危机管理的类别、警察公共关系危机的特征入手,阐述警察公共关系危机管理的必要性。并分析我国警察公共关系危机管理目前取得的成效,管理中存在预警机制不完善、信息沟通不到位、危机处置效率低、恢复建设不到位等问题,以及危机意识有待提升、信息沟通观念落后、危机应对能力不足、事后管理存在误区等问题的成因。结合公众熟知的不同类别的警察公共关系危机事件,对案例进行评析。结合案例评析,对我国警察公共关系危机管理提出相应对策,包括将危机管理摆在战略发展的高度、树立“全警参与”理念、转变公安舆论宣传工作理念来提升警察公共关系危机管理意识及理念;强化危机预警机制、应对机制、评估与修复机制,形成全过程的危机处置机制;建立危机应对人制度来完善警察公共关系危机管理的信息公开机制;通过健全危机管理中的舆论制度建设、对媒体宣传进行引导、注重沟通策略与技巧,构建危机过程中同媒体的沟通协调机制;重视警察公共关系危机管理的保障系统,即加强危机管理的制度保障、完善危机管理的组织保障、提供安全高效的技术保障、培养专业化人力资源保障。我国拥有一支庞大的警察专业队伍,人员众多,组织机构庞杂,管理事务复杂,必须多角度探索如何能够更为科学、高效的提升警察组织的危机管理水平和能力,能够更大程度的建立良好的组织形象,保证警察组织整体功能的发挥。