投资者信心能反映投资者的心理预期,是投资者对未来的判断,即投资者对于企业未来业绩的主观信念或系统性的预期,因此是行为金融学重要的研究领域。盈余质量既能反映企业现在的运营状况,真实体现企业的内在价值,也是企业未来运营状况的预测指标,因此可以为投资者在决策过程中提供参考,影响投资者心理预期。可见,盈余质量能够在一定程度上影响资本市场投资者信心。本文第一章对论文的研究背景、意义和方法等进行介绍。第二章对有关盈余质量和投资者信心的历史研究进行整理归纳,并作简单评述。第三章对本文涉及的理论基础和相关概念,进行了简单的解释。第四章为案例公司盈余质量与投资者信心状况介绍,分析了案例公司和零售行业盈余质量与投资者信心的变动趋势,并作简要小结。第五章为对案例研究问题进行具体分析,引入了熵值法对盈余质量对投资者信心的影响进行分析并得出结论。第六章列出本文的主要研究成果,并提出相关政策建议。本文基于相关理论,结合市盈率、市净率、年度换手率三种指标对投资者信心进行度量,同时选用了盈利能力、偿债能力和营运能力三个维度的指标来衡量上市企业盈余质量,基于熵值法对投资者信心和盈余质量的指标进行赋权,对苏宁易购和南极电商两家企业开展了案例研究,分析盈余质量对投资者信心产生的具体影响并指出了原因。本文可以得出如下主要结论:（1）上市公司盈余质量对企业外部投资者信心有显著正向影响;（2）盈余质量对企业外部投资者信心的影响存在边际递减效应;（3）反映企业盈余质量的指标会被更广泛的重视;（4）盈余质量对投资者信心的影响存在较为明显的滞后性。通过具体案例分析,旨在探究盈余质量波动对投资信心变化的影响,以有利于投资者进行投资决策,促进资本市场的稳定繁荣,保障实体经济的有序发展。基于上述结论,笔者提出相关建议有:（1）上市公司应保证一个稳定较高水平的盈余质量;（2）加强对企业盈余管理的关注程度;（3）上市公司应提升会计信息披露质量;（4）提高投资者的综合素质减少其非理性投资倾向;（5）投资者应更加关注企业的盈余质量水平。