随着现代社会日新月异的科技发展,企业间的差别和竞争优势越来越集中体现在员工的技能、敬业精神和才能等方面。任何组织和个人都难以仅仅凭借掌握某种技术获得持久的竞争优势,组织的核心竞争优势正在逐渐由技术等“硬件”因素向非技术性的“软件”因素转变。岗位管理体系是人力资源管理的基础,也是最重要的部分。通过建立科学系统的岗位体系,使企业在成长发展的每个阶段,都能够明确各部门、各岗位的职责和工作要求,权利义务等基本运作规范,从而发挥岗位的最大价值,岗位与岗位间形成最大的合力促进企业绩效目标的有效实现。本论文以一个小型民营企业AB汽车服务公司的岗位分析与优化为研究对象,分析其现行的岗位体系在管理过程中存在的问题。研究思路主要为现状描述,问题分析及方案提出。本文结合AB汽车服务公司自身的特点,主要运用劳动分工、组织及权变理论,并基于战略、职能和业务流程三个要素对岗位体系现状进行分析、研究与优化设计。在研究过程中,本文主要将观察法、访谈法、关键事件法、核对法及材料分析法等几种方法相结合对岗位管理现状进行信息搜集。本文分为六个部分,第一章是研究的背景、意义及论文框架介绍,第二章是岗位分析理论基础与研究,第三章是是AB汽车服务公司的概况和人力资源管理现状;第四章是在相关理论与实际情况结合指导下,结合AB汽车服务公司的实际情况进行分析研究;第五章是结合AB汽车服务公司存在的问题分析对岗位体系进行了优化设计;第六章对此次岗位分析工作和优化方案实施效果进行评价和总结。AB汽车服务公司岗位分析与优化研究是笔者在通过MBA理论学习后,结合项目实践,进行的一次有益尝试与探索。这次项目的成果及本论文的研究结论充分揭示了岗位分析与优化除了对于日常管理基础性工作和企业人力资源建设具有重要的作用外,还表明系统的结合企业战略规划、组织架构及职能分配对于建设岗位体系的有效性,以及保障措施对岗位体系建设的必要性。希望通过本文对岗位分析及优化方面的研究提供参考,同时也为更多企业在岗位管理方面的实践上提供帮助和经验借鉴。