大数据时代下健康信息管理公众满意度测评研究

来源 :湘潭大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:snoopy10222001
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应数字中国、智慧医疗、信息经济等战略布局,以及大数据与智能设备、网络、经济、健康深度融合的需要,健康信息管理进入大数据时代。大数据时代下健康信息规模扩大、交流更加频繁、管理主动权偏移、与信息技术结合更加紧密,以促进公众健康信息的利用和保护公众健康信息安全为目的,本质是为更好地服务于公众。因此,文章需要从公众角度出发,对大数据时代下健康信息管理的理论进行整理,构建大数据时代下健康信息管理公众满意度指数模型并验证,并且为提高大数据时代下健康信息管理的公众满意度建言献策。文章主要从以下几个方面来进行研究:首先,从大数据时代下健康信息管理的研究背景出发,结合相关文献资料,表明研究的意义。从相关理论入手,从概念、运行机制、特点、价值、难点这五个方面阐述大数据时代下健康信息管理的内涵,并结合公众满意度理论,提出大数据时代下健康信息管理公众满意度的内涵,并分析了其影响因素及形成机理。其次,文章在分析经典公众满意度模型的基础上,采用结构方程法为建模方法,深入分析选取的潜在变量和相关可测变量,并对模型的结构关系进行假设,构建了大数据时代下健康信息管理公众满意度指数模型。再次,以湖南省湘潭市部分健康服务机构作为实证对象,结合研究内容编写调查问卷,并通过发放问卷收集数据,并验证采集数据的信效度,通过对收集数据进行拟合分析,并进行结果分析。最后,文章依据大数据时代下健康信息管理公众满意度模型实证验证结果,从公众期望、感知质量、发展成熟度和机构形象这四个角度入手,提出提高大数据时代下健康信息管理公众满意度的建议。
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