近年来,以发达国家为先导的全球电子商务迅速蔓延到发展中国家。在中国,B2C作为主要的电子商务交易方式,在2006-2011年间B2C市场交易额从704亿元增长到3982亿元,如此高速的增长使得它带来的影响是巨大而深远的。中国已经步入一个网络化的知识经济社会,B2C电子商务的交易灵活、交货快速等一系列特点,使得它比传统的贸易模式更有优势。虽然B2C电子商务已明显取得迅猛的发展,但是我们可以发现在交易背后仍然存在着诸多的问题。“如果要买车,你不需要去经销店,坐在自己家的电脑前,你就可以完成看车、买车、贷款的所有流程。在美国,这已经成为现实。而虽到了2012年,这仍然是亚太各国所有的商业行业都追求的目标。”如今,中国的电子商务正在朝这个方向飞速发展。电子商务异军崛起,已成为扩内需、促消费的生力军。中国电子商务研究中心数据表明,近几年有超过42.1%的中小企业跨入电子商务门槛,以拓展新的市场,降低企业成本。在开展电子商务的中小企业中,59.48%的企业增加了客户,51.61%的企业实现了销售量增长,49.80%的企业扩展了销售区域,45.97%的企业实现了品牌提升,46.57%的企业降低了营销成本。电子商务的应用给企业发展带来了明显的促进作用。在网站经营模式中,网站作为商品的经营机构,在取得商品的交易权后让购买方将购买的商品款支付到网站指定的账户上,网站收到购物款后才给购买者发货,该信用模式是单边的和以网站信誉为基础。由于交易的主体不是面对面的交易,但一旦出现问题将会产生极其严重的后果并带来极大的负面效应。本文借鉴了国内外相关研究成果的基础上,将进化博弈理论纳入到B2C电子商务的信用问题分析中,试图从新的角度对大规模群体博弈的决策进行更加全面的了解和研究。以前针对B2C电子商务信用分析的研究模型大都是从静态博弈的角度出发,一种观点认为,技术手段的缺陷引发了信用问题,比如在交易过程中涉及的第三方安全认证、个人基本信息泄露等；另一观点则认为多种因素综合作用引发信用问题,这其中涵盖了国家的法律规章、市场环境、参与者的诚信度等。除此之外,一些学者还把风险和信用相结合的方法分析问题。然而这种方法已经不能分析当前电子商务的发展趋势。因此,相信在经过不断地丰富和发展之后会对我国未来电子商务的发展进步有很大的帮助。本文共分为六章,具体内容如下：本文第一章为引言部分,介绍了B2C电子商务信用问题研究的背景及意义。第二章,阐述了B2C电子商务与信用的概述,分别介绍了电子商务概念与分类、电子商务与传统商务体系的区别、信用的内涵、建立完善的电子商务信用体制的必要性。第三章,论述了我国B2C电子商务交易存在的主要问题。主要包括：一、受传统经济意识的制约导致社会信用意识差；二、社会信用体系建设还不完善；三、我国市场法制建设还不健全；四、行业自律尚未形成；五、网络购物的虚拟性、技术上的特点都不可避免地导致买卖双方地位的不平等。第四章,对问题进行假设,运用进化博弈模型分析B2C电子商务参与主体的决策。第五章为结论和政策建议部分,针对上述问题提出几点政策建议：一、调整买卖双方的利益结构,平衡利益关系；二、加大新闻舆论监督力度;三、提高全体公民的信用意识;四、遵循国际惯例并考虑国情不断完善；五、探索并发展电子商务模式,创造信用新模式。本文运用博弈论的方法,构建一种适合大规模群体交易的进化博弈模型。分析博弈双方的利益关系,得出信用问题产生的原因,并根据结论总结出提高B2C电子商务发展的建议。