在我国电信市场十几年改革发展过程中,在政府的政策指导与扶持下,整个电信行业高速发展,用户规模迅速扩大。同时,移动通信商之间、固网通信商之间、移动通信商与固网通信商之间的竞争越演越烈,国内电信市场处于激烈竞争的环境。中国电信广州越秀分公司是中国电信下属的一个区域经营单元,负责经营中国电信在广州市越秀区的各项电信业务。本文的目的就是探讨既定的公司外部环境下,如何结合公司内部的资源确定公司的发展战略。本文首先综述了企业战略、营销战略及其研究技术等用于课题研究的理论。其次,通过PEST分析方法指出公司的政治、经济、社会和技术环境等外部环境,并对企业所处的产业环境进行了分析;在内部环境方面,着重描述了公司的人力资源、组织架构、技术与设备、产品、价格、渠道、促销等现状。再次,利用SWOT分析方法,归纳了公司自身的优势和劣势,剖析了公司面临的机遇和挑战。在综合地分析了影响公司产品发展的各方面因素后,结合越秀分公司既要实现中国电信集团提出的企业战略转型目标,又要直接面对网通、铁通、移动、联通等公司的竞争的具体情况,分别给出宽带产品与话音产品的战略背景、战略目标、战略措施,形成电信产品的营销战略体系,并结合电信产品特征归纳出一系列战略指导思想,然后从人力、组织结构、产品、促销、渠道、价格等方面提出适合公司发展的职能战略。