目的：1.调查了解护理专业学生护理软技能现状；2.通过实证研究评价体验式培训对提升护理专业学生护理软技能的效果；3.探索有效的护理专业学生护理软技能培训方式。方法：本研究分两部分。第一部分为调查研究。采用便利抽样方法抽取广州某高校254名护理专业学生进行调查,分析护理专业学生护理软技能现状。调查问卷包括一般资料调查表、护理软技能测评量表、护理软技能认知需求调查表。护理软技能测评量表是由重庆医科大学附属儿童医院郑显兰教授及其团队构建,共52个条目,6个分量表,分别是组织管理技能量表、自我管理技能量表、人际关系技能量表、认知技能量表、职业情操量表和测谎量表。总量表的Cronbach’s α系数为0.890,重测信度与折半信度分别为0.771、0.841,探索性因素分析显示各指标符合心理测量学要求,信效度良好。量表采用Likert 5分法评分,得分越高,提示护理软技能越好,用于测评调查对象护理软技能水平。护理软技能认知需求调查表用于调查学生对护理软技能认知情况以及对提升自身护理软技能需求情况。第二部分为实证研究。采取方便抽样方法选取广州市某高校护理专业学生为试验对象,将护理1班、护理2班分为对照组和实验组,各组各38例。实验组予以体验式培训,共45个学时(40min／学时),每周1次,干预时间共一个学期；对照组予以传统教学方式进行培训。在培训前及培训后两个时间点,用护理软技能测评量表对两组研究对象进行测评并分析比较干预效果,实验组在培训结束后填写自行编制的《护理软技能体验式培训反馈调查表》,评价体验式培训对提升护理专业学生护理软技能的有效性与可行性。在护理软技能培训过程中,研究者认真收录数据并做好记录。将收集到的数据录入数据库,并导入SPSS17.0统计软件进行统计分析。使用统计分析方法包括描述性统计分析、t检验以及卡方检验等。根据统计结果,分析并评价体验式培训应用于护理软技能培训中的效果。结果：1.护理专业学生护理软技能水平不高,处于一般水平共发放问卷300份,有效问卷为254份,有效回收率为85%。护理专业学生护理软技能总分为(148.09±14.86)分,条目平均得分为(3.37±0.34)分,说明护理专业学生护理软技能水平处于一般水平。五个维度中,均分得分由高到低的排序为人际关系技能(3.58±0.42)分、职业情操(3.53±0.39)分、自我管理技能(3.34±0.42)分、组织管理技能(3.22±0.44)分、认知技能(3.17±0.48)分。影响护理专业学生护理软技能因素有是否经常参与学校活动实践、阅读课外书籍频率。2.护理专业学生对护理软技能的认知处于低水平,对进一步提升自身护理软技能的需求较高33.5%的护生表示对护理软技能内涵有了解,认知程度不高；90%以上护理专业学生表示有提高自身护理软技能能力的需求；96.5%的护生认同学校需要重视护生护理软技能的培养：对护理软技能培训内容需求排名前3项依次为沟通协作能力、随机应变能力、分析解决护理问题能力。3.体验式培训对护理专业学生护理软技能的影响(1)分析实验组与对照组自身在培训前后护理软技能得分及各维度得分的差异。结果显示,实验组在干预后护理软技能总得分高于干预前得分,差异具有统计学意义(P<0.05),其中干预后人际关系技能维度得分、认知技能维度得分、职业情操维度得分与干预前比较差异均具有统计学意义(P<0.05),而组织管理维度、自我管理维度得分与干预前比较则无统计学意义(P>O.05)。对照组干预前后护理软技能总得分比较差异无统计学意义(P>0.05),其中干预后人际关系技能维度得分与干预前得分比较差异具有统计学意义(P<0.05),而其余维度在干预前后得分比较差异均无统计学意义(P>O.05)。(2)分析培训后实验组和对照组护理软技能得分及各维度得分的差异。结果显示,干预后实验组护理软技能总分高于对照组,两者得分比较差异具有统计学意义(P<0.05)。在各维度得分比较中,实验组人际关系技能维度、认知技能维度、职业情操维度得分均高于对照组,得分比较差异均具有统计学意义(f<0.05),而两组间的自我管理维度、组织管理维度得分比较差异无统计学意义(P>O.05)。(3)培训结束后,实验组填写自行编制的《护理软技能体验式培训反馈调查表》。结果显示,护理专业学生对体验式培训评价表示满意或非常满意的占91.4%；护理专业学生认为通过体验式培训后,能力或认知得到提升的排名位列前五位分别为：人际沟通能力、护理软技能的认知、护理服务礼仪、人文关怀意识、与患者沟通交流意识；82.9%的学生表示乐意接受体验式培训。实验组在后测问卷中的开放性问题“您认为此培训的开展最大的收获是什么?”的回答结果显示,意见主要集中在体验式培训有利于培养团队合作、加强沟通交流意识、可以亲自实践与体验,同时也加强了对护理工作及护理软技能的认识与理解。由调查结果显示护理专业学生肯定了体验式培训在护理软技能培训中的应用效果。结论：1.护理专业学生护理软技能水平及认知水平均不高,对进一步提升自身护理软技能需求较高,高等护理教育应重视护生护理软技能的培养；2.护理专业学生对体验式培训有较高满意度,体验式培训可以提升护理专业学生护理软技能水平,是有效的护理软技能培训方式,适合在高等护理教育中推广实施。