基于PPM理论的消费者从新品到再制造品的转换意向研究

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发展循环经济是一项系统工程,涉及到方方面面,消费者、政府、企业甚至非政府组织都是发挥循环经济的主体。目前人们对政府和企业的作用讨论较多,而对于消费者在发展循环经济中的作用则较小涉及。事实上,消费者自身的消费活动都与循环经济息息相关,消费者从一件新品到一件再制造品的购买转换行为就是循环经济增长方式的具体表现。  本文基于PPM理论探讨消费者从新品到再制造品的购买转换意向,构建转换意向概念模型,以期明确消费者转换行为影响因素以及这些因素间可能存在的相互作用。以再制造笔记本电脑为实例进行调查问卷实证研究,共获取有效问卷937份,并运用SPSS和AMOS对回收数据进行结果分析。同时本文还在美国收取有效问卷920份,试图对中美两国的消费者转换意向进行对比分析。  研究结果表明:相对价格、产品知识、个人态度、环境效益和政府激励是我国消费者转换意向的主要影响因素,且均正向影响消费者转换意向;个人态度和产品知识构成的锁住力因素对我国消费者转换意向影响程度最深,相对价格代表的推力因素次之,环境效益和政府激励构成的拉力因素对转换意向影响最弱;产品知识会加强相对价格、环境效益、政府激励对我国消费者转换意向的影响能力,个人态度会加强相对价格、环境效益对转换意向的影响能力;消费者年龄和受教育程度对我国消费者转换意向影响显著。在美国,锁住力因素对转换意向的影响程度最强,拉力因素次之,推力因素最弱;产品知识对政府激励到转换意向的路径调节不显著;消费者年龄对转换意向影响也不显著。其他方面分析结果与国内相同。  基于实证研究结果,本文从政府和企业层面对提高我国消费者从新品到再制造品的转换意向提出对策建议,对促进再制造产业的顺利发展、传统供应链向闭环供应链的顺利过渡以及循环经济的大力发展具有重要意义。
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