“医闹”现象的治理研究——以温县Z医院典型“医闹”为例

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当前,随着我国经济的快速发展,我国医疗卫生事业也有了质的飞跃。然而,医疗事业虽蓬勃发展,但是医疗纠纷也越来越频繁的进入人们的视线,严重的就升级为“医闹”。虽然我国政府一直在致力于加大医疗体制改革,尽量避免“医闹”的发生,但“医闹”的解决并不是一蹴而就的。“医闹”问题已经严重影响了社会主义和谐社会建设。  文章运用利益相关者理论,对“医闹”问题进行了分析,其中医患双方是直接对抗角色,政府是“医闹”治理角色,“职业医闹”是受雇者角色,大众传媒是冲突报道角色。通过对温县Z医院2016年典型“医闹”案例分析,概括目前我国在应对“医闹”时存在的不足,并针对不足提出相应的治理策略:政府要加强职能建设;医院要全方位提升;患者要理性处理医疗纠纷;社会舆论报道要客观事实;医药公司要严把质量关等。
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