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随着经济全球化大趋势的到来,企业面临的环境不确定性增强,只有能够对快速变化的市场环境迅速做出反应,生产出满足顾客需求的产品的企业才能在激烈的竞争中赢得胜利。强调对市场变化做出高效、快速的反应,最大程度的满足顾客,提高顾客满意度的现代供应链管理越来越受到人们关注,而柔性逐渐成为衡量供应链绩效的重要指标之一。 对于中国制造企业,不仅要改变管理落后的现状,还要通过有效的资源整合,提高服务质量,快速的应对多变的市场。而供应链管理柔性就能够帮助企业改善管理方式,提高应变能力,增强供应链整体的竞争力。因此,本文在这样的背景环境下,主要探索以制造企业为中心的供应链管理柔性,通过深入系统地辨析了供应链的柔性,量化柔性评价指标,建立供应链管理系统柔性评价模型,为企业在管理中把握供应链的柔性,有针对性的实施柔性的管理方法提供重要思路。本文的创新工作和主要研究内容如下: 1.针对供应链管理的不确定性,分析了供应链管理柔性产生的背景,并在此基础上给出了供应链的柔性特征。 2.从制造企业角度出发,将供应链管理系统划分成采购管理子系统、生产管理子系统、库存管理子系统、信息管理子系统,并对每个子系统的流程、结构、特征等进行深入剖析,探讨了与各子系统相关的柔性特征,还介绍了几种具有柔性特征的管理方法。 3.对于每个子系统,分别给出了柔性评价的指标,并具体论述和分析了各项指标,明确了各项指标的意义,建立了供应链管理系统的柔性评价体系。 4.分别对于每个柔性评价指标给出了具体量化值,有便于企业对某方面柔性进行理性的评价,有助于企业找到影响柔性的重要因素,有针对性的改善系