电子商务中的信息不对称研究

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自1998年我国第一笔电子商务交易产生以来,电子商务就渐渐的走进了人们的生活,只要拥有互联网,人们就可以足不出户的购买到需要的任何商品。但是,电子商务在给人们带来方便的同时,也带来了很多问题,如电子商务市场中的劣质商品销售、商家卷款潜逃、消费者恶意退货的现象屡见不鲜。追究根源,产生这些现象的原因在于商家和消费者之间的信息不对称。因此,研究电子商务中的信息不对称现象,采取措施规避其发生,这对于电子商务市场的发展将起到非常重要的作用。   本文运用了博弈论和信息经济学的相关理论,对电子商务中的信息不对称进行研究,旨在缓解、甚至消除电子商务中的信息不对称现象。主要研究成果如下:   第一,通过文献研究,将电子商务中的信息不对称划分为事前信息不对称和事后信息不对称。针对事前信息不对称,本文借鉴了阿克洛夫传统市场中的逆向选择模型,建立了电子商务市场中的不完全逆向选择模型。针对事后信息不对称,运用不完全信息动态博弈的分析方法,分别从商家先采取行动和消费者先采取行动的两个角度对电子商务中的道德进行分析。   第二,对电子商务中信息不对称现象产生的原因进行分析,提出了电子商务交易环境的虚拟性是信息不对称产生的根源。分别从电子商务整体市场、诚信商家、诚信消费者的角度阐述了信息不对称对电子商务市场的影响。   第三,将传统市场中的信号传递理论、以及信息甄别理论应用到电子商务市场中,分别提出了电子商务市场中不完全逆向选择和道德风险的一些规避措施。   第四,阐述了我国电子商务的领先者淘宝网存在的信息不对称现象,以及淘宝网规避信息不对称的对策,并提出了这些对策中尚存在的一些不足和改进建议。   最后,对本文的研究进行了概括总结,并提出了本文的不足之处。
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