出国留学金融服务顾客满意度研究

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出国留学人数每年在不断增加,让各大商业银行越来越重视海外金融业务。出国留学金融服务,是以办理出国留学的顾客群体为服务对象,为办理出国留学的顾客群体提供海内外一体化、专业化的“一站式”金融服务。在金融市场竞争愈加激烈的情况下,外资金融机构不断进入我国金融市场,如何提高银行金融服务顾客高满意度,获得更多的顾客,成为各大商业银行提升自身核心竞争力的必经之路。本文以中国银行西安JFL支行为研究对象,以出国留学金融服务顾客满意度为出发点,对比中国工商银行、中国银行、中国农业银行和中国建设银行在出国留学金融服务
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核工业自产生以来就致力于解决核安全问题,福岛核事故后,核电厂的安全问题引起更多关注。核电厂的运行阶段是直接保障核安全的关键环节,运行的主要任务之一是实现核电厂的安全目标。核电厂系统复杂,监测信息庞大,运行中直接监测的主要是核电厂的局部信息,对核电厂运行状态的把握不够充分。为了及时识别运行状态的偏差和降级,保障核电厂的安全、稳定运行,本文基于安全论证中论点-论证-论据(CAE)的基本理论,通过对CA
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随着IT技术日益快速的发展以及经济全球化的不断深化,银行业将面临诸多发展方面的挑战:一是市场竞争加剧,从而导致商业银行之间的各类产品的差异化将会变得越来越小,因此基于产品的竞争优势将不再显著;二是客户对银行产品的需求愈来愈趋于个性化和多样化,因此商业银行产品或服务的单一化将无法满足全部客户的需求;三是互联网时代信息沟通变得简单易行,所有产品以及服务都通过网络展示其信息,客户将具有很大选择自由度。因
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