网络团购中消费者权益保护法律制度研究

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2010年以来,网络团购经营活动在我国得到大规模发展,用户总量逐年上升,交易规模日渐扩大。网络团购跻身于网络交易主要形式之中,起到了不可忽视的作用。一方面,它极大的促进了我国网络市场的繁荣发展,另一方面,网络团购在推动生活服务业的电子化网络化过程中,也有积极的表现。在团购市场日益繁荣的同时,也暴露出很多棘手的问题,高居不下的消费纠纷和急剧上升的投诉比例,成为网络团购的一大诟病,产生这些问题的主要原因,是网站主体质素不一,消费欺诈、虚假促销和标高原价等手段有一定的迷惑性,对消费者构成不同程度的侵权,也羁绊了网络团购正常发展的脚步。本文以网络团购消费为特殊视角,结合当前中国法制现状和国内网络团购的典型案例,针对消费纠纷和权益争议,分析团购各方主体的责任,借鉴国外相关立法经验,就网络团购消费者权益保护的制度完善给出建议。本文包括引言,正文和结论三部分。引言部分主要从论文的选题、国内外针对网络团购消费者保护的研究现状、论文的创新点和研究方法三方面进行简单的阐述。正文部分通过五个章节来论述保护网络团购消费者权益的重要性和必要性,以及如何完善相关的法律体系:第一章主要针对网络团购的相关术语、参与主体以及主体间的法律关系进行阐述,分析了网团经营者、提供者、消费者的参与状况和法律属性;第二章,结合我国网络团购中消费者投诉的典型案例,对具体的侵权行为进行剖析;第三章,总结典型案例带给我们的启示,结合当前我国立法的滞后和法律法规空白的情况,提出保护团购消费者权益的紧迫性;第四章,总结了国外消费者立法中值得借鉴的制度,为网团消费者保护措施的制定带来启示;第五章针对我国现阶段网络团购消费者权益保护法存在的问题,提出具体的完善措施。结语部分指出,我们要结合当前中国的国情和法制现状,积极借鉴国外先进的法律制度,把网络团购消费者权益的保护纳入现有的法律体系,使我国消费者权益保护水平向发达国家靠拢,真正为消费者带来保障。
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