基于平衡计分卡理论的Z供电公司薪酬体系改革研究

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2015年初,国务院发布了《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》,拉开了新一轮电力体制改革的帷幕。本次电力体制改革要求在电力市场中引入竞争,打破固有垄断模式,使电力行业改变原有管理机制,实现公平竞争,鼓励企业加强管理,降低成本,促进新形势下企业更好的发展,提高其服务社会水平。在急剧变化的市场环境中,在内部管理层面上,供电企业固有的薪酬管理和绩效评价体系显然已与“新电改”不相适应,且长久以来“吃大锅饭”的平均主义对员工的主观能动性和工作积极性产生不利影响。因此,电力企业为适应新一轮体制改革和发展的需要,必须要完善与现代企业制度相适应的薪酬管理体系,确保企业薪酬管理充分发挥其约束与激励作用,从而推动实现“一强三优”现代公司发展目标。基于上述背景,本文在相关文献研究的基础上,结合薪酬管理的基础理论,通过对Z供电公司薪酬管理的现状进行分析,以调查问卷的方式对薪酬体系满意度进行摸底,结果显示Z供电公司薪酬管理改革方面仍存在一定的问题:关键业绩指标设置不科学、部分要素积分设置不合理、绩效工资有待进一步优化。在此基础上提出了Z供电公司平衡计分卡设计的指导思想和基本原则,从战略目标分析、薪酬体系指标分解、确定指标权重以及确定目标值四个过程设计了Z供电公司薪酬管理基于平衡计分卡的体系,并基于薪酬管理体系提出了一些优化设计方案,包括重新设计关键业绩指标、优化要素积分赋值、推行员工业务积分制。最后,对优化后的薪酬体系各指标权重结果进行重新计算,使其科学性更高。本文在写作过程中共用到文献归纳、问卷调查、案例分析三种研究方法。首先,采用文献归纳法对近年来国内外的薪酬管理理论、平衡计分卡理论进行了归纳整理,掌握和理解了薪酬管理、平衡计分卡的基本内涵、因果关系、应用方法、平衡计分卡的优缺点以及应用范围,为研究Z电力公司薪酬体系改革提供一定的理论支撑;其次,通过问卷调查法发现了Z供电公司薪酬管理体系改革后存在的一些问题,并搜集和整理了影响薪酬体系员工满意度的关键因素,进而总结和分析了Z供电公司员工对薪酬体系的意见和影响因素,为更深层次的理论研究提供了依据。最后,通过案例分析法从平衡计分卡的财务维度、顾客维度、内部管理流程维度、学习与成长维度四个方面对Z供电公司改革后的薪酬体系进行分析评价,并提出下一步的改进方向和优化建议。本文的研究丰富了平衡计分卡的理论。我国研究平衡计分卡的文献很多,然而研究供电企业的较少,其中针对薪酬体系的研究更是凤毛麟角,本文以平衡计分卡理论为基础对Z供电公司薪酬体系进行研究,分析了薪酬体系中存在的问题,并针对问题运用平衡计分卡理论对薪酬体系进行了优化再设计,使薪酬体系变得更加科学合理,为供电企业薪酬体系改革提供新的思路与方向,本文所得出的研究结论对新一轮电力体制改革的条件下的薪改有较大的指导价值。最后,希望本文所提出的研究结论,能够作为其他供电公司改革薪酬体系的参考依据。
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