中国石油公司平衡计分卡业绩考核体系研究

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本文首先回顾了中西方企业业绩考核的演进过程,指出传统的企业业绩考核是一种外部股东利益导向下的以财务业绩指标为主的考核模式。而财务业绩指标仅仅讲述的是企业过去的“故事”,企业更需要的是一个能够帮助企业讲好将来“故事”的内部业绩考核系统,这个系统应兼顾短期和长期、财务和非财务指标、滞后和领先、外部(股东和客户)和内部(业务流程和员工)。阐述了绩效考核理论、平衡计分卡的产生、发展过程以及全面预算的基本内容,为构建中国石油平衡计分卡业绩考核系统提供了理论基础。然后,文章对中国石油现行的业绩考核系统从平衡计分卡原理的四个层面即财务层面、客户层面、内部业务与流程层面和学习与成长层面进行了分析,提出了以平衡计分卡的设计原则和要素为基础,以战略和愿景为前提的中国石油平衡计分卡业绩考核框架。并尝试构建中国石油(Petro China)平衡计分卡业绩考核系统,将关键业绩指标作为平衡计分卡的第五要素,通过预算管理与奖惩制度相联结形成战略,平衡计分卡——预算和奖惩为闭环,以关键业绩指标(KPI)为业绩驱动因素的中国石油平衡计分卡业绩考核体系的全面业绩考核系统。最后,从两个方面提出了中国石油公司平衡计分卡业绩考核体系运行的保证措施。
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