随着计算机的普及和网络技术的发展，远程教育、网络教育已经深入每一个现代人的生活，终生教育的理念已经深入人心。在现代远程教育和网络教育中，学习支持服务更是发挥着不可替代的作用。它是保障远程教育质量获得成功的基础和关键，同时也是远程教育教学系统设计和开发的重点。但目前的学习支持服务系统，尤其是国内的学习支持服务系统，针对性不强、个性化不足，更别说针对不同人群提供多元化、标准化的学习支持服务了。本文分析现有学习支持服务系统不足，并依托《高等免费师范生远程学习平台》项目，对实际系统用户进行了需求分析，在此基础上，引入学习者相关标准作指导，力求创建具有较好数据移植性的、支持个性化学习的学习支持服务系统，以为学习者提供更有效的学习支持服务，从而促进学习者的学习。 本文主要做了以下几个方面的工作： (1)学习支持服务中的学习者建模依据学习支持服务系统的实际需求，参照学习者模型规范、学生身份标识、学生身份标识规范、学习管理系统规范等学习者相关标准，特别是学习者模型规范，构建了适应本学习支持服务系统的学习者模型。 (2)学习者标准在学习支持服务系统中应用的概念模型基于学习者相关标准，以及学习支持服务相关理论构建一个学习者标准在学习支持服务系统中应用的概念模型，该概念模型具有一定的推广性和普适性，为以后学习者标准在学习支持服务系统构建中的应用提供了指导。 (3)学习者标准在学习支持服务系统中具体应用模型以已构建的学习者标准在学习服务系统中的概念模型为基础，结合实际需求状况，构建学习者标准在学习支持服务系统中的具体应用模型，此模型具体指导了该学习支持服务系统的构建与研发。 (4)标准化的学习支持服务系统在调研的基础上，依据学习者标准应用的概念模型和具体应用模型，并联系具体的实际需求状况，研发针对实际的、个性化的、标准化的学习支持服务体系。 本文研发的学习支持服务系统具有较强的针对性、较好的个性化服务和标准化学习者信息采集，能较好的为学习者提供更个性化、人性化、标准化及更有效的学习支持服务，从而有效的保障远程教育、网络教育的教学质量和学习者的学习效果，有力的促进远程教育、网络教育的发展。