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本研究以异质性团队为研究对象,探讨异质性团队中成员异质性、任务反思、群体效能感与团队绩效的关系。分析任务反思、群体效能感在团队成员异质性与团队绩效之间的中介作用以及任务反思和群体效能感的交互效应对团队绩效的影响作用。
本研究分为三大步骤:首先是文献回顾,在大量文献阅读的基础上,总结以往研究的进展、不足以及未来研究发展趋势；其次是探索性案例研究,通过海尔的探索性案例分析结果,对异质性团队绩效影响机制中可能存在的变量及其关系产生一个初步的构思,结合文献相关研究综述,提出本研究的构思模型和相关的研究假设；最后是大样本实证研究,利用AMOS5.0和SPSS13.0统计软件从量上进一步验证本研究的理论构思。研究结果基本证实了本研究提出的假设,主要结论有:
1、影响异质性团队绩效的团队成员特质因素聚焦在专长背景和工作价值观两个维度。
2、在外部环境日益动态复杂变化的新形势下,异质性团队绩效构成维度呈现出新的划分方式。异质性团队绩效由任务绩效(包括任务完成情况和团队效率)和团队创新两部分构成.
3、在异质性团队成员特质因素中,专长背景和工作价值观对团队绩效存在显著正向影响。
4、在异质性团队成员特质因素中,专长背景和工作价值观对团队任务反思和群体效能感存在显著的正向影响.
5、团队任务反思和群体效能感对团队绩效存在显著正向影响。其中群体效能感对团队绩效的影响作用更大。
6、团队任务反思和群体效能感在团队成员异质性与团队绩效之间起中介作用。即:团队成员异质性通过任务反思和群体效能感的中介作用对团队绩效(包括:任务绩效和团队创新)产生正向影响。
7、团队任务反思和群体效能感的交互效应对团队创新存在正向影响作用。
最后,本文对这些研究结果进行了讨论,并指出了本研究的意义、优点、不足以及未来的研究方向。