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随着寿险业的不断发展,销售员已经成为寿险公司的主力军,在寿险营销中所起的作用越来越大。如何通过激励他们的工作意愿与情绪,乃至积极有效激发其工作潜能,提高其工作表现,达成组织目标,已经成为寿险公司面临的一个重要问题。本文在文献探讨的基础上采用调查问卷的形式研究了寿险公司对销售员的激励。希望本研究能帮助管理者更准确地了解销售员的主观感受,改进对销售员的管理工作,提高其满意度,从而增强寿险公司的市场竞争力。因此,本研究选题具有重要的实践意义。 本研究运用了描述性统计、方差分析、相关和回归分析等方法,主要分析了寿险销售员对激励因素的重要性和满意度情况,探讨了激励因素的激励效果,并进一步分析了不同背景变量的销售员所感受到的激励因素重要性、满意度的不同以及由此带来的激励效果的不同,最后分析了各种类型激励因素满意度对总体满意度的预测力。本论文的研究结果如下: 激励因素重要性排在前五位的是:总收入、佣金、保险、培训和同事,而最不重视的是奖品;满意度排在前五位的是:同事、公开表扬、升迁、旅游和奖金,排在后五位的是津贴、保险、奖品、目标管理和总收入;激励效果比较好的是同事、主管和团队。各种类型激励因素重要性排序为:物质型>社会型>活动型;满意度排序为:社会型>物质型>活动型;社会型激励因素激励效果比较好。对各种类型激励因素重要性没有显著影响的是性别、婚姻和学历,有显著影响的是年龄、销售年限和职级。对各种类型激励因素满意度没有显著影响的是性别,有显著影响的是年龄、学历、婚姻、销售年限;年龄、销售年限、职级对总体满意度有显著影响。物质型激励因素对大专学历的销售员激励效果比较好;活动型激励因素对男性、大专和本科学历的销售员激励效果比较好;社会型激励因素总体来说激励效果比较好,且对女性、35岁以上、初中及以下、高中或中专的销售员激励效果更好。物质型和社会型激励因素满意度可以有效预测总体满意度。因此对寿险公司管理者来说,应该以物质型激励为核心,且各种类型激励因素的实施不可偏颇;在实施多样化的激励时,既要了解销售员的真正需求来提供最适合的激励方式,又要了解销售员的满意度来制定激励的实施标准;在进行激励时要考虑销售员的个体差异。