伴随着我国社会主义市场经济改革建设进程,各类企业实现了跨越式的发展。与企业经济实力增强相对应的是,自我经济利益驱动下企业对社会造成的负面影响也时有发生,产品质量、安全责任事故、环境污染、忽视员工权益以及损害消费者利益等案例陆续曝光,企业履行社会责任状况受到来自学术界和公众的极大关注。Z城市商业银行于2015年在地方省级政府的积极扶持下组建,旨在更好服务地方经济发展,在经营过程中具有明显的外部性,其履行社会责任好坏与促进地区社会经济发展密切相关,受到地方政府及地区企业居民的高度重视,研究其社会责任有着积极意义。通过查找相关文献未发现已有研究案例,本文一定程度上弥补了Z城市商业银行社会责任研究方面的缺憾,同时丰富了城市商业银行社会责任的理论。本文从组建历程、组织架构、经营情况及所获荣誉等方面对Z城市商业银行整体状况进行介绍,为研究Z城市商业银行的社会责任奠定基础。结合相关文献资料,给出Z城市商业银行履行社会责任主要依据的利益相关者理论、卡罗尔金字塔理论及可持续发展理论,并以此分析Z城市商业银行社会责任的内涵及特征,强调了Z城市商业银行在实现自身发展前提下,所担负的体现在服务地方实体经济,促进当地社会民生进步的责任使命。本文核心是构建了Z城市商业银行社会责任的内容体系,主要包括对客户的责任、对员工的责任、对股东的责任、对政府的责任、对社区的责任和对环境的责任;并根据Z城市商业银行社会责任的内容和特点,对Z城市商业银行在现实情况中履行进行分析,指出其履行社会责任的优秀及不足之处;最后本文提出提升Z城市商业银行履行社会责任有效性的路径,从做好顶层制度设计、制定科学履行措施和形成多方参与机制三个方面逐层递进给出建议。