我国政府一直把政府的新闻传播和政府公信力建设作为国家公共治理的重要环节,当前我国正经历经济转型关键时期和改革攻坚深水区,需要建立起良好的社会信任环境以实现和谐社会的目标。公民作为政府公信力建设中的重要作用主体和评价主体,媒体的宣传引导将对政府公信力的建设有较大影响。我国是一个互联网普及率达到61.2%的人口大国,随着网络时代的到来,公民获取信息的环境发生了巨大的变化,政府所处的舆论环境也因此发生了质变。新媒体时代政府公信力建设面临机遇和挑战双重境遇,新媒体增强了政府的治理与创新能力、改善了公共服务质量、提升了政府的政治决策能力,又增加了政府治理的难度。如何有效利用新媒体发展带来的“红利”,不断增强政府公信力建设的能力,成为摆在我国各级政府面前的艰巨任务。本文以长生疫苗舆情事件为例,采用探索式案例研究方法对新媒体对我国政府公信力建设所面临的问题进行了分析,从政府、公民、新媒体间的相互关系切入,动态研究政府公信力的形成和提升过程。研究发现,我国政府公信力建设面临政府行政能力有待提升、网民信息判别水平较弱、政府舆情应对能力欠缺等问题。面对这些尖锐的问题,本文提出分别从政府施政能力、公众网络素质培养、网媒应用质量提升等主要方面着力,具体增强政府的责任意识、分权意识、应急能力,提高公民的政治、媒介素养,从媒介角度转变政府形象传播观念、健全新媒体平台管理、提升控制舆情能力,构筑一个良好的社会信任环境,推动政府与公众关系良性互动。