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营销战略是指企业为实现长远经营目标,对其市场营销活动制定的一种长期性、全局性、系统性的筹划谋略与行动总方案。在市场竞争日趋激烈,风险与机遇并存的市场营销环境条件下,企业营销必须站在战略的高度,制定并实施市场营销战略。营销战略是企业实现目标的一种手段,制定营销战略必须始终围绕企业成长与发展目标来进行。它是一种竞争手段,是企业在市场竞争中克敌制胜的重要武器。以BOV公司为案例,运用战略管理和营销管理等理论知识和分析工具,对BOV营销战略进行深入分析,对BOV的发展具有重要的现实指导意义,对同行业企业制定营销战略具有一定的参考价值。
北京京东方真空电器有限责任公司(简称BOV)是国内真空开关管行业的后进厂家,1998年成立,2000年产品正式面向市场,经过近10年在市场的打拼,逐年稳步增长,凭借产品性能优越、质量稳定,逐渐建立了自己的品牌,预计2009年的销量达到8万只。BOV已经改变了市场跟随者的局面,在一些细分市场具有了领先优势。BOV已经提出了成为真空行业国内一流、世界领先的企业发展战略目标,开始了扩大规模的行动,朝着2012年销量达到12万只的目标前进。面对激烈的市场竞争和良好的发展机遇,BOV需要转换角色,保持在细分市场的领先位置,成为真空开关管行业的国内一流企业,实现企业发展战略目标。为了实现这个目标,需要制定营销战略,以指导营销工作的开展,使企业朝着规划的方向前进。
通过扫描营销环境,审视自身的情况,进行SWOT分析。BOV的优势在于关键技术拥有自主知识产权,设备先进,成本较低,体制先进、人员精简,创新意识强、服务好,产品性能优越,细分市场领先;但是劣势也明显,品牌年轻,规模较小,市场占有率低,产品线较单一,客户数量少,市场宣传投入不足;面临很好的发展机会,市场需求在不断扩大,优势产品市场容量在扩大,以及行业正在整合;同时也存在行业产能过剩,市场竞争日益激烈,以及主要原材料价格波动大,经营风险和资金风险加大。总之,BOV的劣势大于优势,外部环境机会大于威胁,只要BOV发挥优势,回避劣势,弥补不足,一定能在竞争中脱颖而出,不断发展壮大。
为了制定合理的营销战略,首先分析营销机会。通过市场细分,选择目标市场,进行市场定位,确定营销战略目标。在公司总体目标指引下,确定选择固封极柱、24KV和切电容市场作为目标市场,定位于中高端,在客户心中树立高技术高质量的形象。BOV的竞争优势主要来源于产品的特色,目前的规模和能力也只适合在较窄的几个细分市场上与对手竞争,根据通用战略模型可以决策选择差异化集中战略更加合适,将有限的资源投入到固封极柱、24KV和切电容市场,在这些细分市场上利用差异化工具以获得竞争优势。BOV聚焦的细分市场增长趋势明显,应该发挥已是细分市场领导者的优势,扩大优势,弥补不足,继续保持这些细分市场的领导地位,伴随着这些市场容量的增长,BOV的影响力就会不断提高,就会成为国内真空开关管行业的市场领导者。因此,市场领导者战略是立足现实、着眼未来的必然选择,是与“成为真空开关管行业国内一流、世界领先的企业”的公司总体目标相符的竞争战略。根据公司的竞争战略确定营销战略的目标。
营销组合策略是营销战略的基础和核心。为了实施差异化集中战略和市场领导者战略,实现营销战略目标,制定营销组合策略,包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。通过前文的分析,制定了以下营销组合策略:
(1)产品策略。产品组合策略是产品类型覆盖细分市场;产品差异化策略是利用技术基础提出产品性能差异化,打造服务差异化,不断创新产品制造差异化;新产品开发策略是重视新产品开发,积极寻找新的细分市场;品牌策略,进行高端品牌建设,定位中高端市场,进行品牌战略规划,大力宣传品牌内涵,创高端自主品牌。
(2)价格策略。基本的价格策略运用高价值战略。价格体系的构建采用竞争导向定价法,确定比竞争对手略高的价格,针对客户的大小,选择不同的价格调整方案,重点维护合作密切的客户,为客户创造价值。积极应对竞争者价格的变化,保持市场领导者地位。新产品采用撇脂定价策略。
(3)渠道策略,以直接渠道为主,间接渠道为辅,努力维护与客户的关系,培养忠诚客户。开始寻找间接渠道,拓宽渠道,从终端用户和中间机构进行拉动,降低渠道窄的风险。就目前情况下,渠道管理的主要任务是销售队伍的建设和管理。
(4)促销策略。主要在广告、销售促进和公共关系三个方面进行吸引新客户和奖励忠诚客户。扩大宣传,加大资源投入,弥补市场推广投入不足,不断提高品牌形象,促进企业发展。
以BOV公司为案例进行营销战略研究有助于BOV采取正确的营销战略,增强核心竞争力,使企业持续快速增长,实现企业的目标。BOV公司营销战略研究对BOV公司的生存、发展有着很重要的价值和现实意义,对同行业企业的发展营销战略制定也具有很高的参考价值。
由于笔者水平有限,存在数据收集不够充分,分析维度不够全面,营销组合策略的合理性有待更深入的验证,以及战略计划不够完整等不足之处,日后还需要进一步深入研究。