目前,我国社会飞速发展,经济体制改革,社会结构变动,人民群众的思想也随之发生巨大的变化。媒体融合发展,我国进入“大众麦克风时代”,每一位网民和手机用户都可以用网络表达自己的想法,网络成为民意、民智的重要集聚地,在很多事件中网络成为第一信息源。网络这一庞大的舆论场,扩大了政府治理的范围。如果政府不重视网络舆情,容易失了民心造成网络舆情危机。因此这对各级政府的执政能力提出新的挑战。怎么有效积极应对网络舆情危机,成为各级政府需要解决的重大课题。这篇论文从危机应对这一视角,用新闻传播学、政治学等学科的基本原理,通过定性法、概念分析法、经验总结法、案例分析法、文献法,对网络舆情、网络舆情危机、容易引起网络舆情危机的事件进行分析,并提出一些改进策略,希望可以为地方政府提高应对舆情危机的能力带来一些参考意义。全文除绪论外,由四部分构成。第一部分内容包括网络舆情、网络舆情危机、容易引起网络舆情危机的事件及位置。第二部分,以丽江女游客被打毁容事件为例剖析地方政府网络舆情危机应对存在的普遍性问题,主要包括认识、理念、体制、机制等方面的问题。第三部分,对地方政府网络舆情应对失当的原因进行了分析,主要是认知方面的原因、机制方面的原因以及行为方面的原因。第四部分,针对地方政府失当的原因提出认知应对策略、机制应对策略、行为应对策略。