随着我国市场经济的发展和逐渐成熟,尤其是中国加入WTO之后,企业之间的市场竞争越来越激烈,在这种环境下,企业若要达到预期的经济效益、提高资源利用率、提高企业的应变能力和竞争能力,就必须在产品的质量、性能、交货期、价格等方面具有自己的优势。而要实现这一切,离不开先进的企业信息化技术。企业资源计划ERP(Enterprise　Resource　Planning)作为一种管理理念和软件系统,融合了计算机信息技术和管理领域的具体业务,为企业参与激烈的市场竞争提供了有力的支持。　ERP系统是一种大型企业管理信息系统,它包含采购管理、产品销售管理、财务管理、人事管理、质量管理、生产管理以及设备管理等多个子系统。实施ERP是一个真正的系统工程,需要多个部门联动。本论文首先对ERP概念、特点、作用及发展历程作了介绍,进而说明ERP的建设对企业提高竞争能力的必要性。论文以一汽-大众R/3系统为例,通过对一汽-大众的企业的生产、管理特点进行分析,结合一汽-大众十四年R/3系统逐渐完善的过程,详细探讨R/3在一汽-大众实施过程中遇到的各种问题及解决方案。　本论文在总结一汽-大众成功实施R/3的经验基础上,对其他准备实施ERP系统的企业从正反两个方面提出建议,即如何正确实施ERP系统及如何避免在实施过程中出现问题,希望能够对其他企业ERP的实施起到一定的借鉴作用。