B汽车公司基于平衡计分卡的业绩评价体系的构建

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伴随中国市场化进程加快,企业竞争的激烈程度进一步深化。尤其是始于2008年的全球金融危机,对中国各行各业影响巨大,因此企业想增强实力,不但要在生产技术上领先对手,还要设计与本公司经营发展相适应的全面科学的业绩评价指标体系,来实现企业的战略目标。平衡计分卡作为一种平衡了财务、客户、内部流程、学习与成长这四个维度的综合业绩评价方法,它以公司战略为核心,将战略转化为具体行动,多方面衡量企业业绩。本文将文献研究与案例研究结合起来,选取B汽车公司作为案例分析对象。首先,本文阐述了业绩评价的相关概念,论述了业绩评价的两大类基本方法;介绍了平衡计分卡的业绩评价理论与基本模型,以及平衡计分卡优势与局限性,为其在B汽车公司的应用作理论铺垫。其次,把B公司经营管理状况与同行业作对比分析,并说明其当前绩效管理体系存在的问题。B汽车公司发展迅猛,但同时存在着业绩评价指标过于单一、无法实现其制定的战略目标等问题。再次,我们针对B公司当前业绩管理中暴露的缺陷,为B公司设计选取全面、完善的平衡计分卡评价指标来考核绩效,由于具体评价指标的权重很难计算和确定,本文采取调查问卷的方式并结合专家打分结果,利用层次分析法确定各个指标权重,为B汽车公司构建出基于平衡计分卡的业绩评价体系。最后,我们将设计好的指标体系应用于B企业,结合2016年B企业实际数据进行测算,为其2016年业绩成果进行打分,并得到综合评价结果并分析该体系的信度与效度。通过分析打分情况,评定B企业在四个层面的表现,为健全B公司经营管理制度,进一步提出B企业绩效管理的完善途径,帮助B企业实现价值最大化,增强核心竞争力。
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