随着计算机技术和网络技术的进步,各行各业都已开展信息化建设工作,银行作为社会行业的重要组成部分,其工作效率、服务水平的高低,直接取决于信息化的建设程度。本文结合中国农业银行杭州市解放路支行的业务现状,研究软件技术在银行柜员等级考核管理中的应用,旨在通过课题的研究,实现银行柜员等级考核的自动化,提高考核工作的工作效率,减轻考核组织者的工作负担。论文的工作内容包括以下几方面:深入银行相关部门调研,收集用户需求,给出详细的需求分析报告;基于需求分析的结果,重点研究软件在等级考核中的应用,并提出了柜员等级考核信息化的建设方案。方案提出采用ASP.NET技术,结合SQL Server数据库,在Visual Studio平台上,实现基于B/S三层架构的银行柜员等级考核系统。基于该方案,研究工作取得的成果有:(1)实现了一个银行业务在线考试系统,包括题库管理、组卷、在线考试、自动统分、成绩管理等功能模块,通过该系统,使柜员考核工作的开展实现了自动化。(2)实现了一个柜员等级自动评定系统,在给定评定规则的情况下,依据柜员的考试成绩,自动完成等级评定工作。课题的研究严格按照软件工程的相关方法和原理进行,从系统分析、系统设计、系统实现和测试等方面,详细讨论了系统的整个开发流程。按照方案开发的银行柜员等级考核系统,由于遵循了软件工程“高内聚、低耦合”的设计思想,使得各功能模块相对独立又协调工作。而且,经过了系统化的功能测试和性能测试,验证了系统的各项指标均达到了用户需求规格。目前,该柜员等级考核系统已在中国农业银行杭州市解放路支行成功上线运行,经过实践证明,运行状态稳定,确实提高了柜员等级考核工作的效率,减轻了考核组织者的工作压力,同时也为银行其它业务信息化建设提供了可供借鉴的经验。