泰国跨境电子商务消费者购买行为影响因素研究

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随着全球跨境电子商务的不断发展,泰国跨境电子商务市场规模不断扩大,消费人数不断增多,但目前对泰国跨境电子商务消费者购买行为影响因素的相关研究仍较少。而对跨境电子商务消费者购买行为研究能更好理解泰国消费者的购买行为习惯,为泰国跨境电子商务市场发展提供理论基础。本文基于消费者行为理论、4Ps营销理论以及TAM理论的相关假设,采用问卷调查法,对泰国跨境电子商务消费者购买行为进行研究。通过相关文献梳理并结合实际情况,设计发放问卷并回收405份有效问卷,并利用SPSS软件对泰国跨境电子商务消费者购买行为影响因素进行分析。本文研究发现,第一,性别、年龄、受教育程度以及收入水平等个体因素不能显著影响跨境电子商务消费者购买行为,而职业因素会显著影响泰国跨境电子商务消费者的购买行为。第二,消费渠道拓宽和消费产品的增加、安全与信任程度的提高、产品价格的降低、质量提升与产品种类增加能够有效推动泰国跨境电子商务消费者的购买行为,对泰国跨境电子商务的发展有着积极作用。第三,个性化特征、促销、广告、客户沟通与网站知名度等因素并不能显著推动泰国跨境电商消费者的购买行为。第四,在跨境电子商务平台发展的初期,商品质量提升、商品受众群体的扩大以及价格降低能够推动泰国跨境电子商务消费者的购买行为。最后,本文根据以上结论,针对性的提出对策建议,以期为泰国跨境电子商务企业发展提供一定的借鉴。
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