本文是在对和富公司产品质量管理现状充分了解的基础上，运用全面质量管理及相关理论和工具，结合企业的实际情况，对和富公司的产品质量管理进行研究，探讨提高其产品质量，改进其质量管理水平的方法和途径。　　首先，通过分析、研究和富公司的聚氯乙烯电线电缆粒料产品的主要质量问题和顾客对产品质量意见的原因，运用全面质量管理、PDCA循环、直方图、因果分析图、4M1E等质量管理的相关理论、工具和方法，提出了一系列针对提升产品品质和提高顾客满意度的解决措施。　　其次，从和富公司的整体质量管理角度出发，设计了强化员工培训、与客户保持密切联系、PFMEA、QC小组活动、防呆措施、细化4M管理、完善质量管理信息化系统等七项质量改进方案，来提高产品质量和提升质量管理能力，以求达到满足并超越顾客需求的目的。　　本文的研究不仅对和富公司聚氯乙烯电线电缆粒料产品的质量管理改善具有实际的指导意义，而且其研究思路和方法对其它聚氯乙烯电线电缆粒料制造企业如何实施有效的质量管理有一定的借鉴意义。