电子商务的极速发展导致电商经营者竞争日趋激烈,同时催生出一系列不正当竞争手段,刷单即为典型的一种。在刷单情境下,电商经营者在电商平台上将价值较高的商品以一元等低价挂单自买自卖,普通消费者在经营者挂单期间以一元低价买入商品,但经营者并未实际发货。数月后,消费者又在经营者挂单期间多次以一元低价买入商品,经营者仍未实际发货。经营者承认自己以一元挂单是在进行刷单。此时,电商经营者与消费者之间多次的买卖合同是否成立以及如何认定电商经营者的民事责任产生了争议。本文通过介绍我国现行立法、理论争议以及司法实践中对刷单情境下电商经营者民事责任认定的现状,总结出意思表示认定不明确、效力规则适用模糊、合同成立时间不确定等存在的问题,最后针对问题进行分析,提出完善我国真意保留制度立法等建议,明晰刷单情境下电商经营者的民事责任认定规则。本文除了绪论外主要分为以下四个部分:第一部分对刷单的概念、刷单的发展模式以及刷单情境下电商经营者的民事责任类型进行了介绍。第二部分从我国现行立法、司法实践以及理论争议三个角度介绍我国刷单情境下电商经营者民事责任的认定现状。从司法实践案例中总结出刷单情境下网络购物合同纠纷的典型案例模式及其裁判路径,提出了责任认定的两个焦点:第一,刷单情境下普通消费者与平台内经营者的网络购物买卖合同是否成立并生效。其中,要解决的问题是,合同双方是否真正形成了以一元单价订立合同的一致意思表示,该问题主要争议在于经营者以一元价格销售商品的意思表示是否真实有效,应如何解释其意思表示,以及明确电商发布商品信息的性质是要约还是要约邀请;第二,刷单情境下,买卖合同成立或者不成立时,电商平台内经营者分别应当如何承担合同责任。第三部分总结我国刷单情境下电商经营者民事责任认定中存在的问题。发现真意保留制度立法不完善、司法实践中对真意保留问题的裁判不统一以及效力规则适用模糊、电子商务合同成立的时间存在争议、电商经营者责任分配不当的问题。第四部分提出对刷单情境下电商经营者民事责任认定问题的建议。首先,认定电商经营者的意思表示构成真意保留;其次,对真意保留制度进行立法完善,明确其效力规则;然后,认定电子商务中交易合同的成立时间,减少理论上的争议;最后,根据网络购物合同的认定分析电商经营者应承担的民事责任。